Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
1.1. ALICI
Adı/Soyadı/Unvanı |
: |
Adresi |
: |
Telefon |
: |
Eposta
adresi |
: |
|
|
1.2. SATICI
Unvanı |
: |
Adresi |
: |
Telefon |
: |
Faks |
: |
Eposta
adresi |
: |
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
ALICI'nın SATICI'ya ait www.nuthaz.com internet
sitesinden (bundan böyle SİTE olarak anılacaktır) elektronik ortamda siparişini
yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/lerin satın alınması/satışı
ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicilerin
Korunması Hakkındaki Kanun ve 06.03.2011
Tarihinde27866 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri ve diğer tüm yasal düzenlemeler ve
uygulamalar gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin saptanması
işbu sözleşmenin konusunu oluşturmaktadır.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/LER
3.1 Ürünün/lerin türü, cinsi, miktarı, modeli, rengi, satış
bedeli, teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir. Şöyle ki;
Ürün/ler
Açıklaması |
Adet |
Peşin
Fiyatı |
Vadeli
Fiyatı |
Ara
Toplam |
|
1 |
[●] TL |
[●] TL |
[●] TL |
Kargo |
1 |
[●] TL |
[●] TL |
[●] TL |
Taksit
Farkı |
1 |
[●] TL |
[●] TL |
[●] TL |
Toplam |
[●] TL |
Ödeme Şekli ve Planı |
: |
Teslim
Edilecek Kişi |
: |
Teslim
Edilecek Adres |
: |
Fatura
Adresi |
: |
Ürün/Ürünlerin
teslimi kargo şirketi aracılığı ile ALICININ yukarıda belirtilen adresine
yapılacaktır. Teslim anında ALICININ adresinde bulunmaması durumunda dahi
SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul
edilecektir. Bu nedenle, ALICININ ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her
türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun
SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderlere ALICI katlanacaktır.
Kargo Ücreti :5 TL olup, kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmekte ve
müşteri tarafından ödenmektedir. Ürün bedeline dahil değildir. Kampanya
süreçleri firmanın kendisinde gizlidir.
3.2- Ödeme Şekli : Kredi Kartı ………… taksitli işlem
(Aşağıdaki açıklamaları okuyunuz)
Yukarıdaki bölümde bankanıza iletilecek sipariş toplamının kaç taksitle
ödeneceği bilgisi bulunmaktadır.
ALICI, vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması
nedeniyle, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri
bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri
gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI
arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve
taahhüt eder. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında
imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme
tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. ALICI,
ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip
edebilir.
4. GENEL KOŞULLAR
4.1. ALICI, SİTE’de ürünün/lerin temel
özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin ve diğer ön bilgileri
okuyup bilgi sahibi olduğunu ve bu konularda elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini beyan eder.
4.2. ALICI ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda
teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, ALICI/Tüketici, adres,
siparişi verilen ürüne/lere ait temel özellikler, ürünün/lerin vergiler dahil
Türk Lirası fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak
edindiğini teyit etmiş olur.
4.3. Sözleşme konusu ürün/ler, 30 günlük yasal
süreyi aşmamak şartı ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin
uzaklığına bağlı olarak SİTE’de yer alan ön bilgiler içinde açıklanan 3 iş günü
içerisinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.4. Kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir. Kargo firmasının,
ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle ve
SATICI’dan kaynaklanmayan başkaca nedenlerle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya
teslim edilememesinden dolayı SATICI her ne nam ve ad altında olursa olsun
sorumlu tutulamaz.
4.5. SATICI, sözleşme konusu ürünün/lerin
sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen nitelikleri haiz, varsa garanti
belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.6. SATICI, sözleşmeden doğan ifa
yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak
suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı ürün/ler tedarik edebilir.
4.7. SATICI, sipariş konusu ürünün/lerin
teslimini ifasının imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini
yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi
bitmeden ALICI/Tüketici’ye bildirir ve 10 günlük süre içinde nakden ve defaten
tahsil ettiği toplam bedeli ALICI’ya iade eder.
4.8. Ürünün/lerin teslimatı için ön
bilgilendirme formunun elektronik ortamda teyit edilmesi gerekmektedir.
Herhangi bir nedenle ürün/ler bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal
edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulur.
4.9. Ürünün/lerin teslim edilmesinden sonra
ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde
yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile
ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün/ler bedelini SATICI'ya ödememesi
durumunda, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde
SATICI'ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya
aittir.Aksi taktirde ALICI, SATICI’nın ürün miktarını faizi ile birlikte
kendisinden tazmin etmek maksadı ile her türlü yola başvuracağını kabul, beyan
ve taahhüt eder.
4.10. SATICI mücbir sebepler, teslimi engelleyen
hava muhalefeti, ulaşımın kesintiye uğraması ve başkaca olağanüstü durumlar
nedeni ile sözleşme konusu ürünü/leri süresi içinde teslim edemez ise, bu
durumu ALICI'ya bildirecektir. Bu takdirde ALICI (i) siparişin iptal
edilmesini, (ii) sözleşme konusu ürünün/lerin varsa emsali ile değiştirilmesini
ve/veya (iii) teslimat süresinin mücbir sebebin/engelleyici durumun ortadan
kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın
siparişi iptal etmesi halinde ödediği toplam tutar 10 gün içinde kendisine
nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise,
ürün/ler tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün
içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra
ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan,
ALICI, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede
bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade
edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının alacağı sürenin
SATICI’nın sorumluluğunda olmadığını bilmekte ve kabul etmektedir.
ALICININ cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe
konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti
kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda,alışveriş
kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü
aşağıda belirtilmiştir:
Ürün iadelerinde kusurlu ürün iadeleri haricinde sadece ürün
bedeli geri ödenmekte olup sipariş esnasında ödenmiş olan kargo ücretinin geri
ödemesi olmamaktadır. Ürün iadesi sonucunda sipariş miktarınızın ücretsiz kargo
sınırının altına düştüğü durumlarda iade sonucu ortaya çıkan toplam bedele göre
oluşan kargo ücreti geri ödeme tutarından düşülüp kalan bakiye ödenecektir.
Banka ALICI’ya geri ödemeyi taksitle ve ALICI’nın ürünü aldığı taksit sayısı
ile yapabilir. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde
ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICININ kredi
kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma
düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf
hesaplarına Banka tarafından aktarılabilir. ALICI’nın satış iptaline
kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın hesap
kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde
ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde
ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından
düşmüş olabilecektir.
Kredi Kartı ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile
yapmış olduğu sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. Kredi
kartına iade, SATICININ Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka
tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılabilir.
Kapıdan ödeme ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap
bilgileri istenerek,Tüketicinin belirttiği hesaba ( hesabın faturada ismi
yazılı kişinin adına olması şarttır) havale ve /EFT şeklinde
yapılacaktır.
5. TEMERRÜT DURUMU VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde
kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi
çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda
ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet
ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICInın borcundan dolayı
temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının
oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.
6. SÖZLEŞMEDEN CAYMA HAKKI
ALICI; ürün/ler satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde,
ürünün/lerin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim
tarihinden itibaren 14 (Ondört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü/leri
reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Sözleşmeden cayma hakkının
kullanılmasından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
Sözleşmeden cayma hakkının kullanılması için 14 günlük
süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya elektronik posta ile
bildirimde bulunulması ve ürünün aşağıda yer alan 6. madde hükümleri
çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
Sözleşmeden cayma hakkın kullanılması halinde:
ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği kişi/kuruluşa teslim
edilen ürünün/lerin
(i) faturası,
Önemli uyarı: İade edilmek istenen ürünün/lerin faturası
kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile
birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş
iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
(ii) kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları
ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasında itibaren
en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan
belgeleri ALICI’ya iade edecek ve 20 günlük süre içerisinde ürünü/leri iade
alacaktır.
ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün/lerin
değerinde bir azalma olur veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında
SATICI’nın zararlarını tazmin edecektir.
Sözleşmeden cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI
tarafından varsa düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde
bu kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Kapıda ödeme sistemi kapsamında alınan ürünlerde cayma bedeli olarak Kargo
Tutarı (indirimsiz) ALICI'ya ait olur.
7. SÖZLEŞMEDEN CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜN/LER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; tek
kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya
son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Buna ilaveten ALICI aşağıdaki sözleşmelerde de cayma hakkını kullanamaz.
a) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı
ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmeleri.
b) Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda
belirlenen mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye
elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi
geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tüketici tarafından ambalajının açılmış olması şartıyla,
ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf
malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
d) Gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin
sözleşmeler.
e) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin
sözleşmeler.
f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
Aşağıda sıralanmış ürünlerin iade edilebilmesi için
(i) ürünün ambalajının açılmamış, (ii) bozulmamış, (iii) ürünün
kullanılmamış ve (iv) denenmemiş olması gerekmektedir.
8. EKSİK ÜRÜN TESLİMİ DURUMUNDA TUTANAK TUTULMASI
“ALICI, siparişinde birden fazla ürün bulunduğu durumlarda
SATICI tarafından gönderimler parçalı olarak yapılabilmektedir. ALICI Ürün’ün
kargo görevlisi tarafından teslimi sırasında Ürün sayısı ile SATICI tarafından
düzenlenen faturada belirtilen ürün sayısının aynı olduğunu kontrol etmekle
yükümlüdür. Parçalı her gönderim için SATICI tarafından ayrı fatura
düzenlenmektedir. Faturada belirtilen adette ürünler pakette bulunmadığı ya da
eksik bulunduğu takdirde ALICI kargo görevlisinden tutanak tutması istemekle
yükümlüdür. Aksi halde faturada yer alan adette Ürünlerin SATICI tarafından
ALICI’ya tam ve eksiksiz teslim edildiği ve ALICI tarafından Ürünlerin tam ve
eksiksiz teslim alındığı kabul edilecektir.
9. İHTİLAFLARIN HALLİ VE YETKİLİ MAHKEME
Sözleşmenin uygulanmasında, T.C. Gümrük ve Ticaret
Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın ürünü/leri satın aldığı veya
ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal
sınırlar dâhilinde, ürünü/leri satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu
yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.
Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır.
28.05.2014 tarihinden
itibaren geçerli olmak üzere:
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi uyarınca değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.
Bu sözleşme ticari amaçlarla yapılmıştır.
SATICI |
: |
|
ALICI |
: |
|
TARİH |
: |
|