Garanti ve İade Koşulları
Aşağıdaki bilgiler www.nuthaz.com üzerinden satın
aldığınız ürünlerde bir sorun olması ya da aldığınız ürünün ihtiyaçlarınızı
karşılamaması durumunda iade prosedürün de izlemeniz gereken yolu
göstermektedir.
İade Politikası:
İnternet mağazamızdan almış olduğunuz ürünlerde bir sorun olması
ya da aldığınız ürünlerin ihtiyacınızı karşılamaması durumunda, teslimat
sonrasında iade edebilirsiniz. Ürünlerin iadesi için belirtilen yasal süre
7 gündür ancak bir www.nuthaz.com müşterisi olarak
internet mağazamızdan aldığınız ürününüzü kullanılmamış olması kaydıyla teslimat
tarihinden itibaren 15 gün içerisinde faturanız ile birlikte iade
edebilirsiniz.
Faturasız gönderilen iadelerin ödemeleri
gerçekleştirilmeyecektir ve kargo masrafları müşteriye ait olacaktır.
İade etmek istediğiniz ürünler, ilgili ekibimiz tarafından
hızlı ve doğru bir şekilde incelenecek ve talebiniz değerlendirilecektir.
İadeniz, “Satış Sözleşmesi”nde yer alan Madde 6’daki “Cayma Hakkı” ve Madde
7’deki “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” şartlarına uygun olmalıdır.
(bkz. www.nuthaz.com – Satış Sözleşmesi).
İade etmek istediğiniz ürünler “Mesafeli Satış Sözleşmesi”
şartlarına uygun ise para iadeniz, sitemizden alışveriş yaparken kullandığınız
kredi kartınıza 7 (yedi) iş günü içerisinde yapılacaktır.
Ürün Değişim Talepleri Hakkında Önemli Bilgilendirme:
İnternet sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde ÜRÜN
DEĞİŞİMİ BAŞKA BİR ÜRÜNLE YAPILMAMAKTADIR. Değişim talebinde
bulunduğunuz ürünümüzü iade edebilir, sonrasında dilerseniz www.nuthaz.com adresinden
tekrar sipariş verebilirsiniz.
İade Koşulları :
İade işlemleri “ Satış sözleşmesi’nde yer alan Madde
6 ‘deki “ Cayma Hakkı” ve Madde 7’deki “Cayma Hakkı Kullanılmayacak
Ürünler” şartlarına uygun olmalıdır. (İade şartlarının detayı için www.nuthaz.com –
Satış sözleşmesini inceleyebilirsiniz )
Yasal İade Süresi Ve Koşulları:
Ürünlerimizin yasal iade süresi teslim tarihinden itibaren
15 (on beş) gündür. İade edilen ürünlerin tüm aksesuar ve ambalaj
malzemeleriyle beraber ürünün orijinal faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız
gönderilen iadelerin ödemeleri gerçekleştirilmeyecektir. İade işlemlerinde
kargo masrafları müşteriye aittir. Kusurlu ürün olması koşulu ile kargo
masfrafları www.nuthaz.com 'a aittir.
Özel 15 Günlük İade Süresi ve Koşulları:
Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler
ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde
hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiç bir gerekçe
göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. Buna rağmen www.nuthaz.com ’dan
yapılmış olan alışverişlerde 15 güne kadar fatura ibrazı ile kullanılmamış
ürünlerde iade konusunda destek olmaktayız.
Aşağıda belirtilen iade koşullarına uygun olmak koşuluyla
satın aldığınız ürünleri 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek
ürünler orijinal ambalajlarında ( hasarlı, aksesuarları eksik, zarar görmüş
ürünlerin iadesi kabul edilememektedir) tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleri ile
birlikte eksiksiz bir şekilde gönderilmeli, ürünler fiziksel açıdan yeniden
satılabilir durumda olmalıdır. Ürünler mutlaka fatura ile birlikte
gönderilmelidir.
Faturasız gönderilen iadelerin ödemeleri
gerçekleştirilmeyecektir. İade işlemlerinde kargo masrafları müşteriye aittir.
Kusurlu ürün olması koşulu ile kargo masfrafları www.nuthaz.com 'a aittir.
İade Gönderimi
Koşulsuz iade hakkınızı kullanarak tarafımıza kargo ile
göndermeniz durumunda (kusurlu ürün olması koşulu ile) ürünlerinizi
Kargo aracılığı ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İade ürün (Kargo Tutarları düşülerek) bedeli olan tutar,
kargonun tarafımıza ulaşmasından sonraki 7 iş günü içinde kredi
kartınıza veya hesabınıza iade edilir. Kapıda Ödemelerde IBAN bilgisi
verilmemesi durumunda para iadesi sağlanmamaktadır.
İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler:
- Faturasız ürünlerin iadesi, şirket kuralları nedeni ile iade kabul
edilmemektedir.
- Ürünlere müşteri tarafından verilen hasar/özür nedeni ile iade kabul
edilmemektedir.
- Ürün teslimatı ile iade süresinin arasında 15 günü aşmış sürelerde, ürün
iadeleri kabul edilmemektedir.
İade Prosedürü ve Onay süreci :
İade işlemlerinizin hızlı gerçekleşmesi için, iade
formundaki ( faturanın arkasında ) bilgileri eksiksiz doldurmanız
gerekmektedir. İade yapmak istediğiniz ürünün kodunu, iade sebebini ilgili
yerlere yazınız ve faturanızı mutlaka iade yapacağınız ürün paketi içerisine
ekleyiniz.
İadeniz www.nuthaz.com İlgili birimi
tarafından incelenir ve yukarıdaki şartlara uygun ise süreç başlatılır. İade
onaylandığında ürün ücreti yasal süre olan 7 iş günü içerisinde iade edilir. Bu
süre www. nuthaz.com ürünü teslim alması ile başlar.